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精益五星班组
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优秀班组长的能力标准

来源:    发布时间:2020-07-09     浏览次数:

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Nlean新益为精益管理咨询公司概述:对于班组长,由于所处的角色的独特性,要成为一 名优秀的班组长还得具有业务方面的专长和一定的管理能力。

 

优秀班组长

 

优秀班组长

 

一、专业能力强

 

对于班组长,他的工作精力主要应用在一线操作上,因此专业技术所占的权重很高。作为一个兵头将尾, 一定要是业务尖子,行家里手,只有如此才能说话有分量、有权威。

 

在所管辖的团队内,对自己的业务娴熟,能够指导员工并向上级提供建议帮助正确判断,这是开展工作必须具备的能力,随着工作经验逐渐丰富,班组长作为基层管理人员,这方面的能力特别重要。

 

由于我国教育制度上的缺陷,有管理技能,又有专业知识的人才不多,许多人要在实践中摸索成长。如果固守自己的思想,不愿意深入学习专业知识,很难想象能管理好技术上的问题。学习专业知识,不限年龄、学历、性别,任何人只要肯努力,方法得当,不出几年都能达到较高水平。

 

二、管理能力强

 

管理能力表现在以下几个方面。

 

1、目标管理能力。在处理业务时,设定主题、时限、数等具体的目标,提高员工们的参与意识,具备使P( Plan一计划)一D( Do一执行)一C(Check一检查)一A(Action一调整)这一循环不断地周而复始的能力。

 

2、解决问题能力。具有发现问题的意识和想象预测能力,一旦发现妨碍达到目标或业务开展的问题,立即分析现状,找到原因。善于用发散性思维,从全方位思考对策,并提出方案,直至解决工作上的问题。

 

3、组织能力。为了达到班组的目标,利用班组每一个人员的特点进行任务的分担,发挥全体人员的能力,同心协力,使班组运作达到1+ 122的效应,管理并非天赋,任何一个人都有可能成为一名出色的管理者。

 

4、交流、交际能力。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息,应该具备高度的说话、倾听、商谈、沟通及说服对方的能力。交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。

 

5、倾听的能力。很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多, 甚至不需要你做出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处: 一是让别

 

人感觉你很谦虚,二是你会了解更多的事情。每个人都希望受到重视,并且都有表达自己意见的愿望。所以,具有友善的倾听能力的班组长自然就会成为最受欢迎的人。

 

6、调节气氛的能力。管理者进行管理的目的是为了使员工能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。所以,幽默的班组长能使他的员工更能体会到工作的愉悦。

 

在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评员工,这样不会使员工 感到难堪。

 

7、激励的能力。要让员工充分发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”, 实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式安排员工工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反,你会更加容易地安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。优秀的班组长不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。作为一个管理者,每天有很多繁杂的事务及大量棘手的事情需要解决,斯面对的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。

 

8、指导员工的能力。指导员工的能力表现在,为了顺利地展开日常业务而对员工传授必要的知识及方法;能够指出员工在意识和行动上的不足之处;能够使大家理解业务的定位及重要性,提高他们的工作劲头。

 

9、培养能力。培养员工是班组长的重要任务之一。培养能力是熟悉海一个员工的需求,在工作中让他们自由发挥自己的长处,使他们的成就感与工作能力能够不断提高。

 

10、控制情绪的能力。一个成熟的班组长应该有很强的情绪控制能力。当一个管理者情绪很糟的时候,很少有员 工敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的事情。从这个意义上讲,作为班组长,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,它会影响到你的员工及其他部门的员工。

 

11、自我约束能力。不沉湎于惰性及日常业务之中,而是描绘“理想的自画像”,经常以此约束自己的行为。为此必须非常了解自己的长处与短处,努力增进自己的知识、人格和健康。

 

12、概念化能力。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系,并从系统的角度进行分析,是管理者理解组织整体与其内外环境之间关系的洞察力,是把握事物的本质,发现问题、了解问题时不可缺少的能力,有助于管理者把握全局,并能深入的系统地分析问题和解决问题。概念化能力取决于工作环境和个人悟性,带有潜能性质。



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