LOL竞猜平台
全国咨询热线: 133-8960-3856 133-6802-3519
精益知识

Lean knowledge

在线咨询

我猜您现在可能存在如下疑问:

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?

我需要做什么?需要提供什么资料?

免费获取精益管理文档

在这里已经上传了成千上万的文档供您使用

免费获取精益管理帮助

随时随地帮助您快速学习企业管理经验

精益生产管理
首页 > 精益知识> 精益生产管理

精益管理工具之5Why法

来源:    发布时间:2020-08-28     浏览次数:

尊敬的访客:

您好!欢迎您来到LOL竞猜平台官方网站,我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询五星班组咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;全国服务热线:133-6802-3519、133-8960-3856;学精益到精益运营学院—快速进入窗口【精益运营学院】


智能时代创新精益管理系列书籍

Nlean新益为精益管理咨询公司概述:对于精益管理而言,清楚地认识问题是有效解决问题的前提。5Why法是精益管理发现问题根源并有效加以解决的工具。因此,在精益管理中,班组长应当根据实际情况合理运用5Why法,不断发掘现场中各种表面或潜在的问题,分析、揭示问题的根源,在及时解决问题时,制订有效的预防措施,防止问题重复发生,从而提升精益管理水平,实现高效生产。

 

1、5Why法的内涵

 

所谓5Why法,是指针对某一问题点或事件,通过连续追问五个“Why”(为什么),以找到真正原因的方法。

 

在生产作业管理中,5Why法对于问题的分析一般包括制造、检验和体系三个层次,每个层次经过连续5次或多次询问,就可发现根本问题,并寻求出解决方法。

 

5Why分析法的三层次

 

5Why分析法的三层次

 

5Why法是一种深度分析法和诊断性技术,用于识别和说明因果关系链,其根源会引起恰当的定义问题。

 

为了便于更好地理解5Why法的运用,请看下面的案例。

 

问题(异况):地板上有很多铁屑。

 

(1)问:“为什么你将铁屑撒在地面上?”

 

答:“因为地面有点滑,不安全。”

 

(2)问:“为什么会滑,不安全?”

 

答:“因为那里有油渍。”

 

(3)问:“为什么会有油渍?”

 

答:“因为机器在滴油。”

 

(4)问:“为什么会滴油?”

 

答:“因为油是从连接器泄漏出来的。”

 

(5)问“为什么会泄漏?”

 

答:“因为连接器内的橡胶油封已经被磨损了。”

 

在上述案例中,经过连续5次不停地追问“为什么”,找到了问题的真正原因是“橡胶油封已经被磨损”,然后依此采取合理的解决措施,确保问题得到真正解决。

 

需要说明的是,在5Why法的使用过程中,一般至少需要问5个“为什么”,但不限定只做5次“为什么”的探讨。因为,在一些特殊情况下,可能问3次就可以发现问题的本质,而有时也许要问8次或更多次才能抓住问题的根源。总而言之,5Why法的原则是必须找到问题的真正原因之后才可停止提问。

 

2、5Why法的优点

 

5Why法是一种系统解决问题的方法,它不急于立即解决“问题”(表面问题或间接问题),而旨在找出问题的根源,制订长期的对策,以便防止类似的问题或异况再发生。

 

5Why法与传统方法在解决问题的过程中有着较大的区别,二者的效果也截然不同。5Why法的优点,主要表现在以下几方面。

 

(1)满足客户需求。对明确的问题根源做清晰的剖析,对缺乏的能力做出说明,以便发现问题,并重视潜在的系统性问题。

 

(2)具体操作运用十分简单。5Why法能够简单地呈现出因果路径,并将因果概括成摘要,而不需要技术细节,容易被他人理解。

 

3、5Why法的实施步骤

 

5Why法是一种简单却十分有效的方法,通过对原因的层层分解、剖析,从而找一个问题不断发生的根本原因。

 

5Why法的实施步骤:

 

(1)识别问题。初步了解了一个复杂或模糊问题的某些信息后,问:我知道什么?

 

(2)澄清问题。澄清问题,以获得更清晰的认识和理解。问:实际发生了什么?应该发生什么?

 

(3)分析问题。尽可能地将问题分解成小的、独立的元素。问:关于此问题我还知道什么?是否还有其他子问题?

 

(4)查找原因。集中查找问题原因的实际要点。问:应去哪里?了解什么?谁可能掌握问题的有关信息?

 

(5)把握倾向。在问“为什么”之前,先把握问题的倾向。问:谁?哪个?何时?多少频次?多大量?

 

(6)判断原因。验证可见原因,并依据事实确认问题的直接原因。问:为什么发生问题?能否发现问题的直接原因?如不能,什么是潜在原因?如何核实最可能的潜在原因?如何确认直接原因?

 

(7)逐级排查。建立原因关系链,层层确认,直到找到根本原因。问:处理直接原因能否防止再发?如不能,能否发现下级原因?下级原因是什么?如何核实下级原因?处理了下级原因能否防止再发?

 

(8)制定对策。制订合理对策,去除根本原因,有效解决问题。问:纠正措施能否防止问题发生?对策是否有效?如何确认?

 

为确保5Why法发挥其应有的作用,应当编制如表1-4所示的5Why法检查表,以督促在运用5Why法的过程中按照正常的步骤进行。



管理咨询需求表

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?效果怎么样?

我需要做什么?需要提供什么资料?需要怎么配合你们?

姓名: *

公司: *

职位: *

手机: *

咨询需求: *

城市: ?? ??

验证码:

联系人-吴女士:133-6802-3519

欢迎您浏览LOL竞猜平台官方网站!我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询五星班组咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯,可通过以下方式寻找解决方法:

(1)工作时间可拨打我们的全国咨询热线:133-6802-3519,133-8960-3856 进行咨询;

(2)在网站栏目左侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词,搜索相关内容;

(3)点击右侧“在线咨询”按钮, 您可以和我们的专家老师在线咨询;

(4)非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮,留下您的联系方式和需要咨询的内容,我们将安排专业顾问给您解答;

(5)入群方式:扫描左图二维码,添加群主微信好友,通过认证后,拉入精益生产俱乐部微信群;

XML 地图 | Sitemap 地图