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精益基本思想之尊重人性

来源:    发布时间:2020-03-17     浏览次数:

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Nlean新益为精益生产管理咨询公司概述:国内太多的企业经营者和负责人,把精益生产简单地看成是提高生产效率的工具而已,这是“盲人摸象”式的理解。再好的精益I具和方法,唯有辅之以正确的原则、理念或思维模式,才能发挥其最大的效果,而这个原则就是“充分尊重人性”。

 

精益生产思想

 

精益基本思想

 

谈到精益生产或丰田生产,人们就会想起JIT ( Just InTime,实时生产系统),按照后工序需要生产的无间断的连续流生产,还有拉动生产模式、看板生产、快速换模、标准化作业、防呆、均衡生产等相关的工具和方法。

 

事实上,这些工具和方法并不是精益生产的关键所在,精益生产模式所包含的也不仅是准时化生产之类的工具。精益生产中常用的技术工具一- JIT、Jidoka、均衡生产等,只占精益生产方式中的一小部分,而且这些技术工具唯有辅之以正确的管理和理念或思维模式,才能发挥最大的成效。精益思想涉及更深入、更核心的文化转型,这是很多推行精益生产的企业未能意识到的。

 

最大的误解是,有太多的经营者和负责人,简单地把精益生产看成是‘提高生产效率的工具”而已,这是类似于盲人摸象的理解。推行精益生产能帮助企业大幅度提高效率、减少库存、节省空间,但精益生产绝不只是生产效率改善的工具,而是涉及对于企业形态和理念如何思考、如何构筑的经营哲学。精益生产方式背后真正的力量,是公司管理 层承诺并致力于持续投资于员工,并倡导持续改进的公司文化。

 

精益生产的基本思想之一是人性尊重 。

 

精益生产方式的核心是人员,丰田公司非常注重员工培育,帮助员工成长。丰田经营理念处处体现出尊重人性的本质:

 

(1)有员工才有公司,有公司才有员工。

 

(2)爱护员工如同爱护家人。

 

(3 )探索生命的价值、工作的意义。

 

(4)以自己、职场、公司为荣。

 

在“尊重人性”里,强调团队协作,尊重他人,尊重员工,坦诚相待,相互信任,相互理解,完成社会责任。通过团队协作,尊重个人的人性,培养人才,发挥员工综合能力。尊重人性这一思想是丰田公司人事政策的纲领,这个思想的核心就是人人皆生而有做人的资格,故而人人皆有人格并且不可侵犯,人格的这种不可侵犯性、不可凌辱性就是人的尊严或人格尊严。

 

要想实现和推进精益生产,首先必须尊重员工的人格,尊重员工的需求,充分调动人的积极性,弄明白一-线员工的想法,让他们参与到精益的事业中来,共同获得成就和尊重。

 

我们通常发现,当员工被赋予更多的责任和权力时,他们都会积极地支持建立一种精 益环境,因为他们在这种环境中除了获得责任和权力之外,还可以学到更多的技能和知识,能获得更多的职业发展机会。鼓励员工勤于思考,员工有 了更多的乐趣,满足感会更强烈。

 

尊重人性,理解起来并不难。但在精益推行的过程中,实施起来并不容易。在我们辅导过的很多中国企业中,短期利益诉求和长期经营建设的博弈始终难于协调。急于追求短期效益,过于关注推行精益的短期指标达成,比如成本降低、效率提高、库存降低等。如果在短期未见到明显的指标进步时,就开始动摇放弃,而往往一旦 取得局部效果时,又急于看到财务表现,不能从长期战略和经营层面按照精益的基本原则来建设精益文化。

 

在员工管理方式上,企业管理者的意识没有从根本上转变过来,仅仅把员工当成是实现管理行为或经营目标的工具,大部分管理者采用“命令和控制”的管理方式,更乐于让员工充当执行者或操作者, 员工管理理念还停留在“招之即来,来之即用,用完即走*的传统思维,未能充分认知“人性尊重”的诉求。

 

广东某电工企业,导入精益生产后,车间效率两个月之内提高了30%,但该企业的老板不顾咨询老师和内部的意见,单纯地认为改善是因为请了顾问的结果,并不是员工努力的成效,不仅没有表达对员工的肯定和激励,并且在改善的次月就把员工的工时下调了30%。结果可想而知,员工感觉到自己的努力和付出没有得到尊重和回报,调工时的次月,一半员工即辞工离去,而更严重的后果还在后面,员工的离去影响了精益改善成果的维持和进步推广, 精益推行团队亦受到打击,企业精益推进的氛围和力度急剧下滑,组织也出现变动,最终整个项目亦无果而终。这种由于管理者出于短期利益而忽略员工人性尊重的做法,令人叹惜。



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