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苹果的创新精神

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2012-09-12     浏览次数:

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Nlean新益为精益生产管理培训公司概述:苹果沉浮兴衰的故事,堪称世间少有。海明威在《老人与海》写道:“一个人可以被毁灭,但不能被打倒。”乔布斯和苹果身上都有这种气质。作为“苹果”创始人,乔布斯改变了一个时代,在事业巅峰时他惨遭流放,跌到地狱,却在12年后卷土重来。尽管这种成功不可复制,但苹果重创新、挖需求、降价格、联伙伴等秘诀深有借鉴意义,只有持续创新,才可能改变世界。1976年,乔布斯的朋友沃兹·尼克设计出一款微型电脑,乔布斯敏锐洞察其背后的商机,极力劝说沃兹辞职,两人联合创办一家新型科技公司,名为“苹果”。1977年4月,苹果公司推出世界上第一台个人电脑——AppleII,3年之后苹果公司上市,股价一路飙涨,苹果公司顺势跻身世界五百强企业行列,乔布斯和沃兹也成为亿万富翁。


然而天有不测风云,在乔布斯30岁那年,他被董事会踢出自己亲手创办的苹果公司,经受毁灭性打击的乔布斯卖掉手中所有的苹果股票,发誓要干一番更伟大的事业。他将东山再起的公司命名为Next,最初为研究机构和学院提供专业配置的电脑;1986年他以1000万美元的价格买下日后大名鼎鼎的皮克斯公司,《玩具总动员》《海底总动员》等系列动画电影大获成功。就在乔布斯风生水起的时候,苹果公司却江河日下,连换数任总裁也无法挽回颓势。1996年,乔布斯将NeXT卖给迫切需要新技术的苹果公司,他于次年重回苹果掌门人之位。此后他再也没有放弃心爱的企业,直到离开这个世界。


卷土重来之后,乔布斯对苹果公司进行了全面、彻底的整顿。他领导苹果在短短10个月内开发出极具个性化的、塑料外壳包装的iMac电脑,为了设计出独特的外形,他甚至向糖果公司的包装专家讨教,iMac震惊整个业界,沉寂已久的苹果终于重放光彩。坚持“个性化”成为苹果陆续推出的各类电子产品的一贯风格,并引发IT产品的革新风潮。2001年,苹果从单一的电脑硬件生产向数字音乐领域多元化转变,推出个人数字影音播放器iPod,到2004年,全球iPod销售额突破45亿美元;到2005年下半年,通过苹果iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首,占据美国合法音乐下载服务的82%。


所有这些成就,都得益于苹果的创新精神,乔布斯说:“从硬件到软件,从设计到功能,苹果的产品全部由我们自己制造,我们可以随时改变,创新每天都在发生,我们关注产品中的每一项技术,只有这样才能使每一项创新顺利地变为产品。苹果的创新就在于我们能够掌握每一个零件。”这就是苹果对待技术创新的态度,乔布斯认为,对未来消费类电子产品而言,软件都将是核心技术。这样苹果就不会如戴尔或惠普那样,要等到微软发布最新操作系统才能推出新的硬件产品,苹果不仅可以随意修改系统,还能为iPod和iPhone制作特别版本。经历公司控制权丧失之痛后,乔布斯坚持苹果必须始终是一家能“全盘掌控”的公司。


但乔布斯一直被认为是一个喜怒无常的人,并且以“疯狂的高标准”著称,他追求的是一种“残忍的完美”。每到周一,乔布斯会和高管一起回顾公司的运营情况,包括前一周的销售项目、每个正在开发以及麻烦缠身的产品。他经常会说:“有些业务我们能够为之,有些则无能为力,但无论怎样,我都感到自豪。”他曾经全然不顾华尔街投资者的满腹牢骚大力削减产品品种,把原有的10多个品种消减至4种。他曾要求iPhone的研发团队用最短的时间拿出不同的封装设计,而当时产品离面市已经为时不远。他走进公司说:“我不喜欢这个东西。我无法说服自己爱上这个玩意儿。而这是我们做过的最重要的产品。”如今我们所见到的iPhone系列手机,就是在这种精益求精的执著中诞生的。


低价是苹果受人青睐的公开秘密,尽管它的价格看起来与同类产品相比高不可攀。第一代8G版iPhone曾将零售价由599美元直降到299美元,而成本就需要280.83美元;3G版iPhone更犀利,成本237.43美元,可官方定价却是199美元。乔布斯一向精明,怎么可能做亏本买卖?事实上,答案就在iPhone的利润模式上。与苹果合作的AT&T电讯公司为每部3GiPhone最多补贴499美元,以补偿苹果硬件收益的损失,但后者也不是“慈善家”,顾客要使用3GBiPhone必须锁定两年与AT&T的合约,这样电讯运营商和苹果才能双赢。后来这种模式被全球推广,iPhone也得以在全球范围内迅速扩大销售。


 

自始至终,苹果的设计都以炫和酷为主题,从iPod开始,乔布斯就清醒地认识到,消费者固然喜欢苹果的漂亮设计或强大功能,但真正促使他们掏钱的还是价格因素,因此苹果十分关注价值链的分享,而挑选合作伙伴就是重中之重。比如2003年iPod销量猛增之后,苹果在2004年与宝马合作,在其年度新款车型的储物小格中加入iPod转接器,随后克莱斯勒、福特、本田等汽车制造商也纷纷加入,此后有20多万家公司与苹果签署了协议,70%的新款美国车都配备了iPod转接器,大约10万个飞机座位也同样配上iPod转接器。由此可见,苹果的消费群体除了千万“果粉”,还有为数不少的财大气粗的大客户。



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