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这家血站引入7S管理 收效立竿见影

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2017-05-16     浏览次数:

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  6S咨询公司讯    7S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节能。运用此方法进行管理,可改善工作环境,提高人员素养,进一步提高产品质量。一些医院的实践证明,7S管理能够有效、有序地进行护理管理和提高工作效率,减少差错事故发生等。近年来,诸多采供血机构纷纷探讨了新的管理模式,以期提高血液制品质量,但始终缺乏一个公认的管理模式可供借鉴。青岛市中心血站引入7S管理,在提高血液产品质量、提升人员素养等方面取得了一定成效。

 

  1管理实践

 

  1.1建立7S管理构架

 

  血站进行了充分探讨,制定了实施步骤及方法,明确实施7S管理,成立工作领导小组进行指导,建立7S管理构架,即站领导根据工作实际将7S纳入血站发展规划,确定实施科室及时间;业务科及时对7S管理工作进行督导,定期召开会议解决科室实施7S过程中存在问题;各科主任根据具体工作对科内人员进行引导,使7S管理顺利推进;科室工作人员根据工作需求,结合7S管理要求,提出促进工作顺利开展的建议。

 

  1.2实施步骤与方法

 

  1.2.1开展培训邀请相关专家,组织站内职工进行7S相关知识培训,内容为血站精益管理及7S现场管理。通过培训,使全体职工了解7S管理的目的及内容,知晓7S管理精髓,获得职工认同及支持,为顺利开展7S奠定基础。

 

  1.2.2以科室为单位逐步推进作为第一家在采供血机构中引入7S理念血站,由于缺乏成熟经验可供参考,故决定以科室为单位逐步推进,避免全盘开展引起的不必要浪费。首先在供血科、成分科、检验科等科室开展。目前这3个科室已经完成相关工作,下一步将在已有经验基础上向各采血点、献血服务部等全面展开。

 

  1.2.3开展步骤(1)整理。即区分要与不要,留下有用的物品,把不要的物品清理掉。要求供血科、成分科、检验科等制定必需品和非必需品判别标准,按此标准进行清理,将停用、报废和不使用的仪器设备、配件、工具等搬离工作场所,对不需要的文件资料及时处理,对长期无人取回的样品、工作场所清理的杂物按规定处理。确定完成此项工作的具体时限。

 

  (2)整顿。即合理安排物品放置位置和方法。在供血科、成分科、检验科等科室充分征求职工意见,确定物品摆放位置,物品摆放以提高工作效率、方便查找为目的;制订各项标识放置在物品摆放地,使物品放置位置一目了然,既方便放置又方便查找。

 

  (3)清扫。指将工作场所清扫干净。供血科、成分科、检验科等科室划分责任区域,制定清扫标准,安排人员进行日常清扫,实行区域责任制。仪器设备由仪器保管人或使用人进行日常维护保养,清除污物,进行润滑、防锈,检查线路、附件等有无异常、松动等,设备使用及维护保养前后做好记录。

 

  (4)清洁。指将整理、整顿、清扫实施的方法制度化、规范化,并贯彻执行,维持其成果。供血科、成分科、检验科等科室按照科室实际制定整理、整顿、清扫标准,并贯彻执行;制定考核检查、奖惩管理办法,采用目视管理、透明化管理等方法,定期检查责任区域。

 

  (5)素养。即培养人人遵守规章制度的良好习惯。各科室制定规章制度、工作规范,包括操作规范、文明礼仪、员工守则等,通过看板、图表等传达给员工,使员工充分理解并执行。开展各种教育培训活动,特别是针对新进员工,使员工熟悉各种行为规范和工作制度,增强员工凝聚力和向心力。持续开展推进活动,通过部门例会、员工拓展训练、比赛联谊等,明确部门分工,解决内部矛盾,培养员工责任感,增强团队精神,提升整体素质水平。

 

  (6)安全。即消除工作中的一切不安全因素,杜绝一切不安全现象。定期对全体职工进行各种相关培训,每个科室均指定专门人员为安全员,每天对工作场所进行检查,发现隐患及时处理。

 

  (7)节能。即养成节省成本的意识,主动落实到人及物。各科室每月检查日常工作是否存在浪费现象,分析产生浪费的原因,并采取相应措施消除浪费,加强宣传,提高员工节约意识,工作结束后及时切断电源、水源等,养成良好节约习惯。

 

  1.2.4定期检查制定检查标准,每月对供血科、成分科、检验科等科室的7S管理执行情况进行检查督导,发现问题及时通报。

 

  2应用成效

 

  第一,工作环境整洁,人员素养提高。供血科、成分科、检验科等科室自实施7S管理以来,保持整洁的工作环境、良好的工作秩序和严明的工作纪律,科室物品摆放整齐、统一,标识清楚,一目了然,便于及时补充,工作人员养成了按标识取放物品的习惯。

 

  第二,工作时间缩短,工作效率提高。标识清楚,一目了然,使工作人员拿取方便,寻找不费时,避免重复劳动,减少了不必要的工作,提高了工作效率。

 

  第三,按照制度流程工作,提高血液产品质量。实施7S管理前后各项指标对比见表1、表2

 

  3结语

 

  本研究首次将7S管理引入血站,通过管理实践认为,进行7S管理前很有必要进行相关知识培训,通过培训可以让所有人员了解7S管理精髓,认可7S管理模式,更容易接受7S管理相关制度与流程。7S活动是一项长期且艰巨的任务,需要不断推动与创新。与以往开展7S管理的企业和医院一样,我们认为开展7S管理一定不能流于形式,要落实到具体工作中,落实到具体的人和事,所有制度都要有可操作性,不能停留在概念或条条框框层面。实践证明,要将7S管理工作顺利推进,站级督导是科室7S管理得以完善的关键。通过站级督导,使科内人员养成在工作中遵守规章制度及工作流程的习惯,使7S管理贯穿工作始终,最终改善工作环境、提高工作效率、提升产品质量。



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